Célunk, hogy elégedett legyél minden vásárlásoddal. Ha mégsem vagy elégedett a megrendelt termékkel, vagy meggondoltad magad, 30 napon belül lehetőséged van visszaküldeni a terméket.

Elállási jog – 30 nap

A vásárló a csomag átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot az alábbi e-mail címen kérjük jelezni: info@maxihome.hu

Visszaküldési lehetőségek

A visszaküldés módja a választott szállítási módtól függ:

1. Fáma futárral kézbesített csomag esetén:

A visszaküldéshez mi küldünk futárt, aki a megadott címen átveszi a csomagot.

2. Packeta-val kézbesített csomag esetén:

E-mailben küldünk egy Packeta visszaküldési kódot.
Ezzel a kóddal a csomagot bármely Packeta átvevőhelyen vagy Z-BOX ponton leadhatod.
Nem szükséges címkét nyomtatni, a helyszínen kinyomtatják helyetted.

Visszaküldés költsége

Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék esetén:
A visszaküldés ingyenes, a teljes vételárat visszatérítjük.

Elállási jog (meggondolás esetén):
A visszaküldés díja: 1490 Ft, amely a visszatérítendő összegből kerül levonásra.

Visszatérítés módja

A visszatérítés a fizetéssel megegyező módon történik: bankkártyás fizetés esetén az eredeti kártyára, utánvét esetén bankszámlára.
A visszatérítést a csomag beérkezését és ellenőrzését követően, legfeljebb 14 napon belül indítjuk el.

Nem visszaküldhető termékek

Higiéniai okokból vagy a termék jellegéből adódóan bizonyos árucikkek nem küldhetők vissza (pl. ha bontatlan állapot nem biztosítható). Ilyen esetben ezt külön jelezzük a termékleírásban.

Kapcsolat

Bármilyen kérdés vagy probléma esetén kérjük, írj nekünk: info@maxihome.hu

További részletek:

30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint ahogyan átvetted: használatlan, viselés vagy sérülés nélkül, eredeti címkével és csomagolásban. A vásárlást igazoló számlára is szükség lesz.

A visszaküldés elindításához vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@maxihome.hu

Kétféle visszaküldési lehetőséget biztosítunk: Packeta és Fáma futárral.

• Amennyiben a rendelésed Fáma futárral érkezett, a visszaküldéshez mi küldünk hozzád futárt, aki átveszi a csomagot a megadott címen.
• Ha viszont a csomagot Packetával kaptad meg, akkor a visszaküldés a következőképpen történik: Packeta futárkódot küldünk neked, és ezzel a kóddal bármely Packeta csomagátvételi ponton vagy partnerüzletben leadhatod a csomagot.
  Nem szükséges címkét nyomtatnod – csak vidd magaddal az eredeti csomagot és a kapott kódot, a helyszínen kinyomtatják a visszaküldési címkét, és átveszik tőled a csomagot.

Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, keress minket bátran: info@maxihome.hu

Sérült vagy hibás termékek

Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizd a megrendelést, és haladéktalanul lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél – így mielőbb meg tudjuk vizsgálni a problémát és orvosolni tudjuk.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek

• Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, például:
• Romlandó áruk (ételek, virágok, növények)
• Egyedi rendelések, személyre szabott termékek
• Testápolási termékek, kozmetikumok
• Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok
• Ha kérdésed van egy konkrét termékkel kapcsolatban, írj nekünk.
• Akciós termékeket és ajándékkártyákat sajnos nem tudunk visszavenni.

Cseretermékek

Ha másik terméket szeretnél, a leggyorsabb megoldás, ha visszaküldöd az eredeti terméket, és a jóváhagyás után külön megrendeled a kívánt újat.

EU – 14 napos elállási jog

Az Európai Unióba történő szállítás esetén – az előzőektől függetlenül – jogod van a megrendelést indoklás nélkül, 14 napon belül lemondani vagy visszaküldeni.
A terméknek ebben az esetben is eredeti, használatlan állapotban, címkékkel és eredeti csomagolásban kell lennie, és szükséges a vásárlást igazoló bizonylat is.

Visszatérítés

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról.
Ha a visszatérítést elfogadtuk, a vásárlás összegét automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy a kártyatársaságod feldolgozási ideje befolyásolhatja a visszatérítés megérkezését.

Ha több mint 15 munkanap eltelt, és még nem érkezett meg a visszatérítés, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot: info@maxihome.hu

Üzemeltető adatai:

• Cégnév: Eurobridge Trading Limited
• Székhely: Unit No. 532B On 5/F, Star House, No.3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
• Cégjegyzék szám: 78459475-000-07-25-6
• Adószám: 78459475
• E-mail: info@maxihome.hu
• Webáruház címe: www.maxihome.hu