Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési politika
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Célunk, hogy elégedett legyél minden vásárlásoddal. Ha mégsem vagy elégedett a megrendelt termékkel, vagy meggondoltad magad, 30 napon belül lehetőséged van visszaküldeni a terméket.
🕒 Elállási jog – 30 nap
A vásárló a csomag átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot az alábbi e-mail címen kérjük jelezni:
📧 info@maxihome.hu
🔁 Visszaküldési lehetőségek
A visszaküldés módja a választott szállítási módtól függ:
1. Fáma futárral kézbesített csomag esetén:
-
A visszaküldéshez mi küldünk futárt, aki a megadott címen átveszi a csomagot.
💰 Visszaküldés költsége
-
Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék esetén:
A visszaküldés ingyenes, a teljes vételárat visszatérítjük. -
Elállási jog (meggondolás esetén):
A visszaküldés díja: 690 Ft, amely a visszatérítendő összegből kerül levonásra.
💳 Visszatérítés módja
-
A visszatérítés a fizetéssel megegyező módon történik: bankkártyás fizetés esetén az eredeti kártyára, utánvét esetén bankszámlára.
-
A visszatérítést a csomag beérkezését és ellenőrzését követően, legfeljebb 14 napon belül indítjuk el.
⚠️ Nem visszaküldhető termékek
Higiéniai okokból vagy a termék jellegéből adódóan bizonyos árucikkek nem küldhetők vissza (pl. ha bontatlan állapot nem biztosítható). Ilyen esetben ezt külön jelezzük a termékleírásban.
📩 Kapcsolat
Bármilyen kérdés vagy probléma esetén kérjük, írj nekünk:
📧 info@maxihome.hu
További részletek:
30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint ahogyan átvetted: használatlan, viselés vagy sérülés nélkül, eredeti címkével és csomagolásban. A vásárlást igazoló számlára is szükség lesz.
A visszaküldés elindításához vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
info@maxihome.hu
Kétféle visszaküldési lehetőséget biztosítunk: Packeta és Fáma futárral. Amennyiben a rendelésed Fáma futárral érkezett, a visszaküldéshez mi küldünk hozzád futárt, aki átveszi a csomagot a megadott címen. Ha viszont a csomagot Packetával kaptad meg, akkor a visszaküldés a következőképpen történik: Packeta futárkódot küldünk neked, és ezzel a kóddal bármely Packeta csomagátvételi ponton vagy partnerüzletben leadhatod a csomagot. Nem szükséges címkét nyomtatnod – csak vidd magaddal az eredeti csomagot és a kapott kódot, a helyszínen kinyomtatják a visszaküldési címkét, és átveszik tőled a csomagot.
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, keress minket bátran:
info@maxihome.hu
Sérült vagy hibás termékek
Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizd a megrendelést, és haladéktalanul lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél – így mielőbb meg tudjuk vizsgálni a problémát és orvosolni tudjuk.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, például:
-
Romlandó áruk (ételek, virágok, növények)
-
Egyedi rendelések, személyre szabott termékek
-
Testápolási termékek, kozmetikumok
-
Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok
Ha kérdésed van egy konkrét termékkel kapcsolatban, írj nekünk.
Akciós termékeket és ajándékkártyákat sajnos nem tudunk visszavenni.
Cseretermékek
Ha másik terméket szeretnél, a leggyorsabb megoldás, ha visszaküldöd az eredeti terméket, és a jóváhagyás után külön megrendeled a kívánt újat.
EU – 14 napos elállási jog
Az Európai Unióba történő szállítás esetén – az előzőektől függetlenül – jogod van a megrendelést indoklás nélkül, 14 napon belül lemondani vagy visszaküldeni.
A terméknek ebben az esetben is eredeti, használatlan állapotban, címkékkel és eredeti csomagolásban kell lennie, és szükséges a vásárlást igazoló bizonylat is.
Visszatérítés
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról.
Ha a visszatérítést elfogadtuk, a vásárlás összegét automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy a kártyatársaságod feldolgozási ideje befolyásolhatja a visszatérítés megérkezését.
Ha több mint 15 munkanap eltelt, és még nem érkezett meg a visszatérítés, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot:
📧 info@maxihome.hu
Üzemeltető adatai:
